推行ISO9000質量管理體系要注意的問題
(三) 如何在實施ISO9001的企業中推行5S
在實施ISO9001的企業中推行5S,一般來說,推行的步驟為:
1).確定推行組織。這是成敗的關鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作,都需要有專人負責組織開展,推行5S也絕不例外。實施ISO9001的企業內通常會有一個類似于ISO9001領導小組的機構,沒有特殊情況的話,給該機構賦予推行5S的職能比較恰當。
2).制訂激勵措施。激勵措施是推動工作的發動機,實施ISO9001的企業往往會有相應的激勵措施出臺,可以在制訂該措施時納入有關5S的激勵內容。
3).制訂適合本企業的5S指導性文件。按照ISO9001的精神,文件是企業內部的“法律”,有了明確的書面文件,員工才知道哪些可以做,哪些不可以做。正如企業實施ISO9001一樣,推行5S也要編制相應的文件。員工根據這些規則,逐漸形成良好的日常工作習慣,提高綜合素養。
4).培訓、宣傳。培訓的對象是全體員工,主要內容是5S基本知識,以及本企業的5S指導性文件。宣傳是起潛移默化的作用,旨在從根本上提升員工的5S意識。本階段可與實施ISO9001的文宣階段結合起來進行。
5).全面執行5S。這是推行5S的實質性階段。每位員工的不良習慣能否得到改變,能否在企業中建立一個良好的5S工作風氣,在這個階段得以體現。本階段可與ISO9001質量體系運行階段結合起來進行。
6).監督檢查。這個階段的目的是通過不斷監督,使本企業的5S執行文件在每位員工心中打下“深刻的烙印”,并最終形成個人工作、生活的習慣。本階段可以與ISO9001質量體系中的內部質量審核活動結合起來進行。
由上可見,在實施ISO9001的企業中推行5S管理,既可以充分利用ISO9001的原有資源及過程,又可以對ISO9001的實施起到良好的促進作用,是一項事半功倍的工作,值得推廣。
四、結束語
導入ISO9000體系,其實質是在企業建立一套持續改進和自我提高相結合的機制。作為導入體系的重要環節,企業必須建立健全監督檢測體系和信息反饋體系。在對企業的服務質量進行嚴密檢測監控的基礎上,及時收集體系運行中反饋出來的信息和來自市場的信息,認真分析存在的問題及存在問題的原因,對相關的程序文件或作業文件進行修改完善,再運行再完善,循環往復,從而保證質量體系始終處于持續改進,自我提高的良性運行態勢.
成功的管理者沒有固定的模式。管理意味著將企業中的員工結合為一個整體,因此管理深深根植于文化之中。作為中國員工的管理者,若能結合中華民族的傳統、歷史和文化等因素,發揮出中國特色的管理思想、管理制度、管理模式和管理方法,將是做好管理工作的重要保證