企業(yè)內(nèi)部管理的重要性
眾所周知,管理是企業(yè)生存和發(fā)展的必要基礎(chǔ)和前提,國(guó)務(wù)院國(guó)資委原主任李榮融曾經(jīng)說(shuō),管理是把人、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象這三個(gè)物質(zhì)要素加上技術(shù)這個(gè)非物質(zhì)的要素加以組合,我們往往要求1+1>2,實(shí)際上有的時(shí)候1+1>10,這就是管理的力量。可見(jiàn),在企業(yè)內(nèi)部,管理的作用是無(wú)處不在的。
可見(jiàn)一個(gè)企業(yè),內(nèi)部管理應(yīng)該是企業(yè)這種高樓大廈的基石,而企業(yè)制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也必須先行一步做好相應(yīng)的管理,否則再好的企業(yè)戰(zhàn)略也會(huì)成為一句空話和一紙空文。俗話說(shuō)得好:千里之堤,潰于蟻穴,如果一個(gè)企業(yè)有各種各樣的管理問(wèn)題堆積,那么通過(guò)層層放大,就會(huì)造成整個(gè)企業(yè)的發(fā)展停滯不前,甚至倒退和毀滅。
有許多企業(yè)由“明星”變?yōu)?ldquo;流星”,就是由于企業(yè)家不注重內(nèi)部管理所導(dǎo)致的,內(nèi)部基礎(chǔ)管理薄弱引發(fā)的是多米諾骨牌效應(yīng),作為企業(yè)家,如果沒(méi)有先進(jìn)適用的管理制度、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等基礎(chǔ)管理作支撐,任何宏偉的企業(yè)戰(zhàn)略都是空中樓閣。
所以我們的企業(yè)家不妨可以參與像共創(chuàng)會(huì)這樣的企業(yè)家平臺(tái),以共創(chuàng)模式和共同體企業(yè)管理模式落地應(yīng)用為主線,凝聚優(yōu)質(zhì)總裁資源,通過(guò)創(chuàng)新總裁學(xué)習(xí)模式,開(kāi)啟共創(chuàng)私董會(huì),讓總裁帶著問(wèn)題學(xué),帶著需求學(xué),向同輩學(xué),向?qū)煂W(xué)。不僅僅局限于總裁的素質(zhì)提高,而且有效推動(dòng)其所在企業(yè)的干貨落地,真正體系化推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)升級(jí)。
管理作為一門(mén)社會(huì)科學(xué),沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),見(jiàn)仁見(jiàn)智,莫衷一是,管理的學(xué)問(wèn)完全掌握在管理工作者自覺(jué)的努力之中。老板如果沒(méi)有學(xué)習(xí)的意識(shí),那么企業(yè)內(nèi)部管理是做不好的,靠的是日積月累,久久為功,要因時(shí)、因地、因管理對(duì)象、因所處內(nèi)外部環(huán)境的變化而采取不同的管理方式、管理方法、管理重點(diǎn)。
企業(yè)內(nèi)部管理需要的是能夠貼合企業(yè)實(shí)際需求,德魯克其中有一個(gè)很重要的論斷就是“管理要解決的問(wèn)題有90%是共同的”。德魯克認(rèn)為:在所有組織中,不同的只有10%,只有這10%需要適應(yīng)這個(gè)組織特定的使命、特定的文化和特定語(yǔ)言。
此外,企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展,就必須同時(shí)擁有忠誠(chéng)的客戶和熱情的員工,這樣才能取得長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。所有成功企業(yè)區(qū)別于其他普通水平企業(yè)的特質(zhì)就是,這些企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)關(guān)注兩方面的要旨:結(jié)果和人。尤其是“人”。要在這樣的企業(yè)內(nèi)獲得成功,必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境,從而通過(guò)員工實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的客戶服務(wù),最終帶來(lái)財(cái)務(wù)盈利。
如果企業(yè)不善待員工,怎能期望他們?nèi)ド拼蛻裟?善待員工的第一步是要為他們?cè)O(shè)定正確目標(biāo)的業(yè)績(jī)計(jì)劃,讓他們知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任,良好的行為標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。這就需要在企業(yè)里建立一個(gè)員工成長(zhǎng)的機(jī)制,如共同體GTT組織管理系統(tǒng),以員工管理為中心,以績(jī)效管理為主線,輔助文化落地、知識(shí)管理、溝通分享、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等等,塑造管理者和員工職業(yè)化,從而推動(dòng)企業(yè)管理持續(xù)改善。
21世紀(jì)最重要的是人才,在企業(yè)管理工作中,作為領(lǐng)導(dǎo)能力者者不僅要關(guān)注事,更重要的是一定要關(guān)注人。而且,關(guān)注人不能是口號(hào)性、教條性、指令性的概念,而應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期化、日常化、具體化的理念。GTT就是其中最好的表現(xiàn)形式,通過(guò)真正做到以人為本,獲得員工豐富的能動(dòng)性,打造可持續(xù)的內(nèi)部管理機(jī)制,這將是企業(yè)發(fā)展和壯大的源頭活水。