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淺議如何發(fā)揮ERP在集團(tuán)公司管理中的作用
眾所周知,企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍涉及多個(gè)行業(yè),所屬企業(yè)多分布區(qū)域廣,業(yè)務(wù)收支量大,資金形態(tài)、經(jīng)營方式多樣化等特點(diǎn)。加之企業(yè)內(nèi)資本置變,屬性更換,以及種種不確定因素所導(dǎo)致的變化,可謂瞬息萬變,集團(tuán)企業(yè)高度復(fù)雜。那么,如何既能迅速把握并實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)復(fù)雜而迫切的信息化需求,又能迅速實(shí)現(xiàn)并為集團(tuán)企業(yè)權(quán)屬關(guān)系不斷變化的不確定性以及未來對(duì)管理的新需求留有余地?ERP將幫助集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)。集團(tuán)企業(yè)通過ERP信息系統(tǒng)的應(yīng)用,大面積進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、分類、整理、分析,確定客戶購買偏好,區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和效率優(yōu)勢(shì)。管理
1.實(shí)施ERP前的準(zhǔn)備工作
在成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中,怎么樣實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵且不容忽視的環(huán)節(jié)。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,實(shí)施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮。在發(fā)達(dá)國家實(shí)施ERP的成功率也只有20%,而中國的成功率更低。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國目前近千家企業(yè)在ERP系統(tǒng)應(yīng)用中,存在三種情況:按期按預(yù)算成功實(shí)施的企業(yè)中,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%—20%;沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的占30%—40%:而失敗的卻占50%。并且在實(shí)施成功的10%—20%中大多為外資企業(yè)。那么,ERP系統(tǒng)究竟該怎樣實(shí)施?為什么會(huì)導(dǎo)致失敗?經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在大部分實(shí)施不成功的案例中,因選擇錯(cuò)誤的軟件而失敗的占67%,因管理協(xié)調(diào)不夠而失敗的占13%,因?qū)嵤┎襟E過急而失敗的占9%,因人才流失而失敗的占8%,因軟件廠商服務(wù)支持不夠而失敗的占3%。因此,筆者更強(qiáng)調(diào)四個(gè)方面的內(nèi)容:
1.1先進(jìn)的管理思想和體制是保障
會(huì)計(jì)思想是指會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)中形成的對(duì)客觀事物的系統(tǒng)看法。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主要是以貨幣形式,運(yùn)用復(fù)式記賬的原理,按照規(guī)定的程序,對(duì)某一財(cái)務(wù)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行記錄、計(jì)量、分類整理,定期編制反映某一期間經(jīng)營情況的財(cái)務(wù)報(bào)表。會(huì)計(jì)思想的更新手段主要有培訓(xùn)、宣傳與交流,其目的在于重組會(huì)計(jì)的理性基礎(chǔ),用新的思想、新的觀念來為會(huì)計(jì)的重組做準(zhǔn)備以及為重組后的會(huì)計(jì)流程順利進(jìn)行提供保障。比如原來的財(cái)務(wù)報(bào)告很多時(shí)候是提供給高層管理者,任務(wù)是使領(lǐng)導(dǎo)滿意,這樣很容易導(dǎo)致為了取悅高層管理者而粉飾報(bào)表,不能反映企業(yè)的真實(shí)情況。業(yè)務(wù)流程管理管理
1.2要步步為營,不能急于求成
實(shí)踐告訴我們,一些企業(yè)在ERP實(shí)施過程中因急于求成而造成中途失敗,或因準(zhǔn)備不足倉促上陣而出問題,以致停頓下來甚至失敗。失敗的一個(gè)重要原因,是企業(yè)本身對(duì)項(xiàng)目實(shí)施缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真、高度重視的態(tài)度。盲目樂觀、憑想當(dāng)然、憑經(jīng)驗(yàn)辦事,沒有制訂周密的實(shí)施方案,對(duì)實(shí)施中可能出現(xiàn)的問題沒有應(yīng)對(duì)預(yù)案,事到臨頭毫無準(zhǔn)備、手忙腳亂,從而陷入困境。如果把ERP只看成是單純的技術(shù)項(xiàng)目,在實(shí)施中必然要遇到傳統(tǒng)思想觀念中既得利益者、舊的管理體制和組織架構(gòu)的阻礙、抵觸,其或多或少的干擾都會(huì)影響項(xiàng)目的實(shí)施。但它并不可怕,可怕的是我們沒有清醒的認(rèn)識(shí),沒有充分的準(zhǔn)備,沒有預(yù)案和對(duì)策。在這種情況下,如果因急于求成、不按規(guī)范程序辦事,必然忙中出錯(cuò),而且一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層習(xí)慣于過去的“一哄而上”,不善于精心組織、精心指揮,更不善于嚴(yán)格過程控制,這些都是亟待解決的問題。一句話,ERP是立足于以準(zhǔn)確的數(shù)字和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化來操作的,是立足于科學(xué)辦事的基礎(chǔ)之上的,它的實(shí)施是要有一定的周期的。任何急于求成、試圖立竿見影的想法、做法都是不科學(xué)的、錯(cuò)誤的。