第一部分：親身參與真實的談判領會總結出
                 一、銷售談判原則
                 二、有利的定位
                 三、制定高目標
                 四、良好地運用信息
                 五、充分了解自己的優勢
                 六、滿足需求為先, 要求為次
                 七、按照計劃讓步

          第二部分：感受談判高手之間的碰撞，領會談判原則的運用

          第三部分：參與經典的談判,談判中的讓步策略
                 一、讓步的精要、原則、常犯的錯誤
                 二、銷售談判的三個層面概述
                 三、銷售談判的競爭性
                 四、提出要求、定出交換條件、銷售談判的合作性

          第四部分：參與經典的談判，領悟將談判原則體現到實際的商務談判中
                 一、開放式提問、測試及總結
                 二、有附帶條件的提議
                 三、需要, 要求及談判條件

          第五部分：參與經典的談判，感受談判的創造性源于客戶需求的發現
                 一、需要及要求的特點及區別
                 二、談判條件及其種類
                 三、銷售談判的創造性
                 四、營造談判創造性的步驟
                 五、客戶的需求種類
                 六、創造性的原則

          第六部分：進而實現本課程的目標
                 一、對談判在您的個人及事業方面產生的作用有新的領悟
                 二、清楚了解商務談判中運用的工具
                 三、談判模式
                 四、更加清楚地領會策略性讓步的精要
                 五、能夠對所有銷售談判進行系統地計劃