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當(dāng)前位置：濟(jì)南創(chuàng)遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 → 認(rèn)證中心 → 管理培訓(xùn) → 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
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營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)
課程目標(biāo)
Ø 掌握系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維理念；
Ø 掌握營(yíng)銷(xiāo)的流程以及各個(gè)流程的技能與技巧；
Ø 銷(xiāo)售中的溝通技巧與異議處；
Ø 全面提升營(yíng)銷(xiāo)人員客戶(hù)服務(wù)能力；
Ø 全面提升營(yíng)銷(xiāo)精英的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
Ø 使?fàn)I銷(xiāo)人員在短時(shí)間內(nèi)快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
授課方式
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·講授 ·游戲
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·練習(xí)
·小組討論
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·角色扮演
·案例分析
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·啟發(fā)式、互動(dòng)
式教學(xué)
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·錄像觀摩
·故事分享
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課程對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)人員 授課老師：譚曉斌
授課時(shí)間：12小時(shí)
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第一篇：營(yíng)銷(xiāo)理念篇
第一節(jié)：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解
Ø 營(yíng)銷(xiāo)的概念
Ø 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié)：對(duì)客戶(hù)的理解
Ø 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
Ø 如何快速取得客戶(hù)的信任
Ø 對(duì)客戶(hù)心理的把握
第三節(jié)：營(yíng)銷(xiāo)新思維
第二篇：營(yíng)銷(xiāo)流程與技能技巧篇
第一節(jié)：客戶(hù)開(kāi)發(fā)
Ø 獲取客戶(hù)的渠道與方法
Ø 潛在客戶(hù)的跟蹤技巧
第二節(jié)：客戶(hù)接待
Ø 客戶(hù)接待禮儀
Ø 客戶(hù)接待四種素質(zhì)修煉
第三節(jié)：客戶(hù)需求分析
Ø 客戶(hù)需要分析的價(jià)值
Ø 客戶(hù)需要分析流程
Ø 客戶(hù)需求分析技巧
Ø 客戶(hù)類(lèi)型與應(yīng)對(duì)策略
第四節(jié)：專(zhuān)業(yè)發(fā)問(wèn)技巧
Ø 背景性問(wèn)題
Ø 探究性問(wèn)題
Ø 暗示性問(wèn)題
Ø 解決性問(wèn)題
第五節(jié)：客戶(hù)異議處理與成交技巧
Ø 異議處理的步驟
Ø 異議處理策略
Ø 成交的信號(hào)
Ø 促成的四大策略
第六節(jié)：客戶(hù)服務(wù)
Ø 客戶(hù)抱怨與投訴處理技巧
Ø 客戶(hù)四大價(jià)值需求
Ø 構(gòu)建客戶(hù)忠誠(chéng)度的技巧
第三篇：團(tuán)隊(duì)與素養(yǎng)篇
第一節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
Ø 100%執(zhí)行－必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
Ø 狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第二節(jié)：職業(yè)化素養(yǎng)
Ø 職業(yè)化人士的十六項(xiàng)能力修煉
Ø 職業(yè)化心態(tài)
Ø 職場(chǎng)規(guī)則
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