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培訓(xùn)考試題
9、沒有顧客投訴就說明顧客是滿意的。 （ × ）
10、企業(yè)可以從GB/T19001至GB/T19004中選擇適用的一個標(biāo)準(zhǔn)申請?bào)w系認(rèn)證 ( × )
Tags：培訓(xùn)考試題
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