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領導力朝圣•美國GE標桿學習之旅

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增大字體作者：本站來源：本站整理發布時間：2020-04-17 16:56:00

研修時間：2011年7月9日-7月21日

研修地點：美國

領導力朝圣•美國GE標桿學習之旅

一、【背景描述】

隨著知識和創新經濟時代的來臨、市場的日益全球化和互聯網的廣泛運用，標桿學習越來越成為企業實施流程再造、持續改善及建立持續競爭優勢的關鍵管理方法。據統計，全球500強企業中超過90%的企業應用了標桿學習法，如施樂、柯達、福特、IBM等全球行業領袖。那些通過標桿學習取得系統突破的企業，其投資回報率都在普通公司的五倍以上。為此，華制國際秉持“用世界級智慧推動中國經濟騰飛，讓中國企業在全球更受尊敬！”的使命，將行之有效的“標桿學習”和“行動學習”相結合，推出了“標桿學習全球行”系列產品。

1、標桿學習全球行概念

標桿學習是指企業將自己的產品、服務、作業流程、管理模式等同行業內外的市場領先企業作比較分析，借鑒、學習他人的先進經驗，改善自身不足，從而提高競爭力，追趕或超越標桿企業的一種良性循環的管理方法。

標桿學習

行動學習是指在一個專門以學習為目標的背景環境中，以組織面臨的重要問題為載體，學習者通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理，從而達到開發人力資源和發展組織的目的。簡而言之，就是通過行動實踐學習。

行動學習

標桿學習全球行

標桿學習全球行是指將標桿學習與行動學習相結合，以中國企業經營管理中的實際問題為載體，以全球領先企業相同或相似主題的最佳實踐為標桿，并以此為基準與本企業進行比較、分析、判斷，對本企業的問題進行處理，從而使自己企業得到不斷改進，趕超一流公司，創造優秀業績的良性循環過程。

確定學習

對象和內容

組成標桿學習團隊

行前培訓

搜集及分析標桿信息

采取

變革行動

明確自身需求，選擇合適的標桿和主題

組建學習團隊，明確學習任務，制定階段目標

行前動員，介紹標桿企業的特點和主要看點，幫助參與者掌握學習方法

到標桿企業現場體驗，收集信息，并針對遇到的問題進行開放式研討

找出本企業與標桿的差距所在，提出具體變革方案并對標實施改善提升

2、標桿學習全球行方法

2、MICI標桿學習全球行優勢

1）客戶對MICI的信任，源自于以下三個方面：

◆全球資源整合：區別于其他管理咨詢公司，MICI擁有遍及全球包含日本豐田/新日鐵、德國西門子/奔馳/蒂森克虜伯鋼鐵、韓國三星/浦項鋼鐵、美國蘋果/GE、英國BP石油、中華臺灣臺塑在內220家世界500強標桿企業資源，并與哈佛商學院、西點軍校、新加坡國立大學等47家商學院建立了長期合作關系，是國內唯一能夠提供標桿學習全球行整體解決方案的專業機構。

◆專業服務背景：區別于其他教育機構和商學院，MICI擁有資深的管理咨詢背景和豐富的培訓實操經驗，保證了從產品設計、課程設置到名企參觀、學習交流等環節最大限度貼近企業實際需求，從而保證了值得信賴的學習品質。

◆強大后臺支持：區別于其他旅行社和文化交流公司，MICI擁有由40余位專業人員組成的后臺支持團隊，包括簽證辦理、行前培訓、講師管理、專職翻譯、專業領隊、外事協調、安全保障等，共約580個標準化流程節點支撐起MICI的服務品質，成就了業內第一的性價比。

2）MICI標桿學習全球行特色

團隊沙龍分享互動

資深行業專家全程帶隊專題授課

標桿企業內部文化深度體驗

核心標桿企業參觀

標桿學習總結報告撰寫

行前個性化主題培訓

本土文化特色深度體驗

二、【課程概要】

世界經濟形勢瞬息萬變，國內外企業不斷近身對抗，中國企業如何成功突圍？經歷多年快速發展的中國企業該如何提升“內功”，邁向成熟？面對種種外部因素的不確定性，企業家又應該如何審時度勢、理性決策？一舟之力，系于一桅。提升企業靈魂人物的個人領導力對企業成敗至關重要。復雜的經濟環境和前所未有的競爭挑戰要求企業領軍人物必須具備全面的企業領導力和組織能力，帶領企業不斷超越自我，實現可持續發展。

GE是全球最大的提供技術和服務業務的跨國公司。杰克-韋爾奇就任GE總裁的20年里，從所創下的股東收益方面來看，無論是微軟公司的比爾-蓋茨、英特爾的安德魯 -格羅夫，還是沃倫-巴菲特或者沃爾瑪零售大王山姆-沃頓，都無法同他相比。MICI凝萃GE領導力精華傾力打造的“領導力朝圣•美國GE標桿學習之旅”，細致梳理全球前沿領導力理念，剖析企業發展掣肘，以深入企業領導力核心環節的視角，全球化的領導力實踐經驗，為總裁、總經理等企業核心決策者提供實用的專業知識，培養其前瞻性戰略視野和全新思維模式，提升把握機遇、整合資源以及預見并規避風險的能力，達到西方前沿領導力思想與中國企業實踐的無縫對接。

三、【課程特色】

1. 聯合國能源委員會和GE全球研發中心為中國企業CEO量身定制的課程，融匯了全球最前沿的管理知識、領導力輔導以及企業家心理動力模型構建等豐富內容；

2. 走訪GE：親身走訪GE全球研發中心，以及GE韋爾奇領導力發展中心（克勞頓村），參加GE領導力課程主題培訓；

3. 參觀IBM、百事等世界級名企，參加其高管座談會，貼近實戰，討論企業領導力和戰略方向等議題；

4. 參觀哈佛、麻省理工等世界一流學府，領略名校課程風采，感受名人學習環境；

5. 深入全球經濟心臟-紐約，了解全球資本市場運行的規律，體驗全球商業大都市的商業魅力。

四、【學員對象】

企業總裁、副總裁、執行委員會成員、總經理和集團公司事業部總經理，以及企業高層管理者等。

五、【課程受益】

美國GE標桿學習之旅將幫助您增進以下六方面的能力：

1. 全方位認知領導者應有職責、角色扮演，全面學習GE組織經營績效；

2. 培養具有全面管理素養的GE領導者，完成領導的五大功能：計劃、組織、用人、指揮、控制；

3. 加深理解新世紀形式下的現代GE領導力的新要素，樹立新時代領導者應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧；

4. 制定戰略目標并實施戰略，以打造競爭優勢、為利益相關者創造價值；

5. 建立促進卓越執行的管理體系和組織流程；

6. 了解打造世界級公司所需的變革管理流程。

六、【行程安排】

日期	城市	時間	內容
周五	上海	19：00-21：00	行前培訓
周六	上海-紐約	10：00	抵達機場
周六	上海-紐約	12：00（北京時間）-14：20（美國時間）	上海-紐約（北京時間12：00起飛，美國東部時間14：20抵達，航程約14小時，以下時間按美國東部時間計算）
周日	紐約	全天	休息調整時差
周一	紐約	8：30-11：30	開學典禮，課程主題：GE總裁戰略領導力培訓地點：GE韋爾奇領導力發展中心（克勞頓村）
		11：30-14：00	午餐
		14：00-17：00	參觀IBM總部，高管座談會
		17：00-20：00	晚餐，回酒店
周二	紐約	8：30-12：00	課程主題：GE領導者團隊領導力修煉培訓地點：GE韋爾奇領導力發展中心（克勞頓村）
		12：30-13：30	午餐
		14：00-17：30	參觀GE全球研究中心，高管座談會
		17：30-20：30	晚餐，回酒店休息
周三	紐約	8：30-11：30	課程主題：GE的角色認知培訓地點：GE韋爾奇領導力發展中心（克勞頓村）
		11：30-14：00	午餐
		14：00-17：00	參觀GE總部，高管座談會
		17：00-20：00	晚餐，回酒店休息
周四	紐約	8：30-12：00	參觀GE韋爾奇領導力發展中心（克勞頓村），高管座談會
		12：00-14：00	午餐
		14：00-17：30	參觀百事總部，高管座談會
		17：30-20：30	晚餐，回酒店休息
周五	紐約	8：30-12：00	課程主題：聯合國視角下的全球經濟培訓地點：紐約聯合國大廈會議室
		12：00-15：30	午餐：聯合國會員國代表餐廳，拍照合影
		15：30-16：30	結業典禮，頒發結業證書，地點：紐約聯合國大廈會議室
		16：30-18：30	晚餐，回酒店休息
周六	紐約	7：30-11：30	參觀自由女神像，華爾街，紐約證券交易所
		11：30-13：30	午餐
		13：30-17：30	參觀洛克菲勒中心，第五大道購物
		17：30-20：30	晚餐，返回酒店休息
周日	紐約	全天	自由活動
周一	紐約-波士頓	8：00-11：30	紐約到波士頓
		11：30-13：30	午餐
		13：30-17：00	參觀哈佛大學
		17：00-20：00	晚餐，回酒店休息
周二	波士頓-紐約	8：00-12：00	參觀麻省理工學院
		12：00-13：30	午餐
		13：30-17：30	波士頓到紐約
		17：30-20：30	晚餐，返回酒店休息
周三	紐約	9：30-11：30	到紐約機場，11:30紐約機場起飛
周四	上海	14：50（北京時間）	抵達上海

七、【課程內容】

第一單元：GE總裁戰略領導力	第二單元：GE領導者團隊領導力修煉
一企業管理實戰模擬二企業轉型、戰略創新及可持續發展三兼并、收購與企業重組四整合營銷傳播戰略五公司治理與企業風險管理六戰略人力資源管理及領導力創新七利潤操控八危機管理與公共關系	一 GE團隊溝通的詮釋二 GE領導力溝通的三大行為三 GE團隊的黃金四法則四 GE團隊建設的四大技巧五幾種典型的領導行為方式六領導風格對執行力的影響
第三單元：GE的角色認知	第四單元：聯合國視角下的全球經濟
一從管理走向領導二 GE的“A、B、C”用人理論三 GE領導者的個人魅力和行為方式四 GE領導力核心素質的培養	一國際貨幣基金組織IMF視角下的全球經濟二全球競爭環境展望：金磚四國、環境和老齡化問題三國際資本市場中的公司治理四基于企業估值的兼并、收購與企業重組

八、【標桿企業】

1、 GE總部

企業簡介：通用電氣公司的歷史可追溯到托馬斯.愛迪生，他于1878年創立了愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生通用電氣公司和湯姆森－休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司(GE)，并成為自道.瓊斯工業指數1896年設立以來唯一至今仍在指數榜上的公司。經過將近130年的發展，通用電氣公司(GE)已經成為一家集科技、傳媒、金融服務于一身的多元化公司。這些業務之間能夠得到互補效應，使得GE獲益匪淺。

看點：多元化發展的同時如何做到每個環節的互補

地址： 3135 Easton Turnpike Fairfield, CT 06828-0001. United States

2、 GE全球研究中心

企業簡介：世界上資金最雄厚的研究中心，為所有GE業務提供創新技術。它作為GE技術的基石，已經為GE服務超過100年。它在眾多領域獲得突破，例如：醫學成像，清潔能源技術，噴氣式引擎和照明等。GE全球研究中心總部在美國紐約尼什卡納，并且它在全世界有3家分支機構，印度的班加羅爾，中國的上海和德國的慕尼黑。

看點：從全面的角度了解GE的全球運作模式

地址：Niskayuna, New York, United States

3、 GE韋爾奇領導力發展中心

企業介紹：GE韋爾奇領導力發展中心，在“克勞頓村”(Crotonville)，被譽為“美國企業界的哈佛”。它是上個世紀50年代GE公司為培訓和教育公司領導人而創建的培訓中心。幾十年來，接近一半數量的全球500強的CEO在這里接受過培訓。現已成為美國領導力培訓的中心，并被中國企業界所熟知，是近20年來的事，有人把它比喻成GE公司的“黨校和延安圣地”，中國著名國企和政界的一些領導也曾到過這里接受GE公司企業管理的培訓和交流。

看點：GE領導力培訓的方式

地址：Crotonville, New York, United States

4、 IBM總部

企業簡介：IBM（International Business Machines Corporation），國際商業機器公司，或萬國商業機器公司的簡稱。總公司在紐約州阿蒙克市，1911年創立于美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司，目前擁有全球雇員 30多萬人，業務遍及160多個國家和地區。該公司創立時的主要業務為商用打字機，及后轉為文字處理機，然后到計算機和有關服務。

看點：如何指導戰略使企業在危機中變革轉型

地址：650 5th Avenue, New York, NY, United States‎

5、 百事總部

企業介紹：百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消費品公司之一，在全球 200多個國家和地區擁有14萬雇員，2004年銷售收入293億美元，為全球第四大食品和飲料公司。在2004年公布的《財富》雜志全球500強排名中，百事公司位列第166位，并于最近連續兩年被評為《財富》“全球最受贊賞的飲料公司”第一名。在2004年《福布斯》雜志“全美最有價值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商業周刊》評選的全球最有價值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可樂品牌排名在第二十三位。百事公司的前身百事可樂公司創建于1898年。百事可樂公司于1965年與世界休閑食品最大的制造與銷售商菲多利（Frito-lay）公司合并，組成了百事公司。

看點：如何打造具有影響力的價值品牌，準確的定位且把握客戶群體

地址：700 Anderson Hill Rd., Purchase, N.Y. 105

【重點院校和景點】

1、哈佛大學（Harvard University）是美國最古老、最著名的大學。哈佛大學創建300多年以來，為美國以及世界培養了無數的政治家、科學家、作家、學者。迄今為止，有8位美國總統出自哈佛，他們是：約翰·亞當斯、約翰·昆西·亞當斯、拉瑟福德·海斯、西奧多·羅斯福、富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪和喬治·沃克·布什和巴拉克·奧巴馬。學員在參觀中學習哈佛大學擇師和育人上堅持高標準、高質量。

校訓：“以柏拉圖為友，以亞里士多德為友，更要以真理為友”

2、麻省理工學院（Massachusetts Institute of Technology，縮寫：MIT）是美國一所綜合性私立大學，有“世界理工大學之最”的美名。位于麻薩諸塞州的波士頓，查爾斯河（Charles River）將其與波士頓的后灣區（Back Bay）隔開。今天MIT無論是在美國還是全世界都有非常重要的影響力，培養了眾多對世界產生重大影響的人士，是全球高科技和高等研究的先驅領導大學，也是世界理工科菁英的所在地。麻省理工是當今世界上最富盛名的理工科大學，《紐約時報》筆下“全美最有聲望的學校”。入選中國世界紀錄協會世界綜合實力最強的大學候選世界紀錄。學員在參觀中領略高科技知識殿堂及研發基地

校訓：“手腦并用創新世界”

3、自由女神像(Statue of Liberty)的正式名稱是“自由照耀世界之神”，是美國國家的紀念碑，造型宏偉，令人矚目。塑像拔地而起，高達152英尺，墊座89英尺，腰圍420英寸，未露笑容的嘴有3英尺寬。女神腳下殘留著許多打碎的腳鐐，左手持一標有1776年7月4日的銘板，宣布自由的到來。女神像埃菲爾鐵塔的設計者，法國土木工程師古斯塔夫·艾菲爾設計，法國出資建造，花了十年時間建成。1886年10月28日，美國克里夫蘭總統主持揭幕。從那以后，凡進紐約港的船只都從神像42英尺高的右臂下進入美國。

4、華爾街(Wall Street)在荷蘭統治時期，筑過一道防衛墻。英國人趕走荷蘭人后，拆墻建街，因而得名。這里是美國大壟斷組織和金融機構的所在地，集中了紐約證券交易所、美國證券交易所、投資銀行、政府和市辦的證券交易商、信托公司、聯邦儲備銀行、各公用事業和保險公司的總部以及美國洛克菲勒、摩根等大財團開設的銀行、保險、鐵路、航運、采礦、制造業等大公司的總管理處，成為美國和世界的金融、證券交易的中心，一般常把華爾街作為壟斷資本的代名詞。

5、紐約證券交易所(New York Stock Exchange ,NYSE)是上市公司總市值第一（2009年數據），IPO數量及市值第一（2009年數據），交易量第二（2008年數據）的交易所。2005年4月末，NYSE收購全電子證券交易所（Archipelago），成為一個盈利性機構。紐約證券交易所的總部位于美國紐約州紐約市百老匯大街18號，在華爾街的拐角南側。2006年6月1日，紐約證券交易所宣布與泛歐證券交易所合并組成紐約證交所－泛歐證交所公司(NYSE Euronext)。

九、【核心師資】

Rich Tse (美國)

u 美國杜克大學 MBA

u 10年以上國際一流公司的管理經驗

u DELL電腦公司美國總部，管理北美售后運營中心

u 擅長管理層溝通和服務業運營管理

u 多次幫助知名企業重組流程，實現戰略競爭優勢，成績斐然。

Scott liu（美國）

u 賓西法尼亞大學商學博士（PHD）, 其博士論文獲得國際商學會（AIB）1993年最佳博士論文金獎，是首位獲此殊榮的華人

u 紐約理工大學　終身教授管理學院副院長（分管國際教育與合作）

u 紐約理工大學國際商業研究中心主任

u 聯合國計劃開發署顧問

u 世界銀行　顧問

鄧德海博士（中國）

u MICI執行總裁

u 曾在日本豐田總部接受過系統的TPS培訓，長年致力于精益管理模式在全球范圍的研究與推廣，對精益精髓與文化理念有深刻的理解。

u 為國內多家知名企業提供過咨詢服務，包括航天集團、船舶重工、特變電工、美的集團等。

u 多次參與全球精益領域高端論壇，對精益系統在全球的運用推廣有深入了解。

u 擅長精益戰略制定、精益領導力培訓等。

十、【客戶見證】

客戶見證	公司名稱
東航每年選派優秀的管理干部和高層領導，赴美國GE公司，親身感受GE的企業文化，親身考察企業的經營管理，親身學習GE的管理理念和管理模式。在過去的4年里，先后有80名基層業務骨干接受了GE培訓。	中國東方航空股份有限公司
美國GE公司自1995年開始實施6西格瑪戰略以來，取得了巨大的成功和收益，成為當今國內外企業界爭相學習和參訪的對象，走訪GE公司這家“百年老店”，學習精益6西格瑪管理，反思其100多年的歷史，我們能清晰地看到，GE公司之所以能長盛不衰，絕不僅僅在于“精益6西格瑪管理”這種全新的管理理念和方法，因為任何一種先進的管理理論和方法都需要人來實踐。通過這次考察訪問，反思國內企業現狀，在分析研究企業未來發展之路的過程中，影響一個企業未來發展的三大關鍵因素是文化力、領導力和創新力。	西安航空發動機(集團)有限公司
相比其他企業，華潤向GE看齊，應該是最恰當不過的了。畢竟都是多元化企業，在管控模式、組織架構等方面都有相通之處。也正是基于此，集團領導力發展項目將GE作為國際交流的對象，每年組織30多人前往紐約，在被稱為美國企業界哈佛的GE克勞頓村，接受“集訓”。作為培養全球頂尖管理人才的搖籃，克勞頓村是很多企業家的夢想地。	華潤集團
世界經濟一體化加速，企業競爭全球化加劇，鋼鐵行業進入大轉折、大發展、大調整時期，武鋼必須融入到經濟全球一體化之中，必須要有戰略性思維和全球化視野的領導人員擔當重任。美國GE公司是世界知名企業，被稱為“制造杰出企業領導人的超級工廠”。因此，美國GE韋爾奇領導力發展中心是武鋼培養優秀領導人員的最佳圣地。	武漢鋼鐵（集團）公司