ISO9000:2008內(nèi)容簡介
9.與ISO14000:1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性 無 與ISO14001:96有相容性,也與其它國際的管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相符。
ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)變更
2.標(biāo)準(zhǔn)修改的較少,無理由需要“過渡階段”,ISO將用6~12個月時間來結(jié)束ISO9001:2000版的使用。
3.對于大多數(shù)組織而言,通常正常的監(jiān)督評審過渡即可,不需要額外時間。
4.審核員只要培訓(xùn)新版的修改之處即可。
5.以下為變更條款:
5.5.2管理者代表:即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工(不可兼職)。
6.3 增加了6.3c:增加了支持性服務(wù)(如運輸 或通訊或信息系統(tǒng)/ERP系統(tǒng))、策劃、提供、維護全方面評價。
7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定:增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責(zé)任,如維修服務(wù)和輔助服務(wù)(如回收或產(chǎn)品的最終處置)。
7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制:生產(chǎn)和服務(wù)包括產(chǎn)品的防護(包裝-倉儲-搬運-回收手冊)。
7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn):闡明確認(rèn)特殊過程的重要性,特殊過程(如焊接、培訓(xùn)、熱處理等)還有特殊工程的識別。(如:服務(wù)、焊工、司機、儀校工程師、內(nèi)審員資格的確認(rèn))
7.5.4顧客財產(chǎn):增加了注解-闡明知識產(chǎn)權(quán)和私人信息為顧客財產(chǎn)(如保險公司,銀行等)。
7.6監(jiān)視和測量裝置的控制:增加了測量用計算機軟件使用的要求(如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗證及配置的管理)。
8.2.2內(nèi)部審核:增加了審核記錄的保存范圍(如內(nèi)審計劃、簽到表、內(nèi)審報告、查檢表、不符合報告等記錄)。
8.3 不合格品的控制:未滿足顧客要求的不合格品,只有得到客戶同意放行的條件才能放行,組織內(nèi)部在未得到客戶同意時不能放行,如放行是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的,要開立主要不符合項。